KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA SUPERVISOR? VÀ NHỮNG HÀNH TRANG CẦN CÓ ĐỂ TRỞ THÀNH SUPERVISOR TÀI BA

Vị trí supervisor (giám sát, quản lý cấp trung) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mọi doanh nghiệp. Đây là cấp quản lý trực tiếp điều hành các bộ phận, phòng ban và các nhân viên. Vậy muốn trở thành một supervisor tài ba cần phải có những kỹ năng gì? Hãy cùng Tenpro tìm hiểu trong bài viết sau đây.

Kỹ năng cần có của Supervisor

Kỹ năng giao tiếp tốt:

Giao tiếp là kỹ năng sống thiết yếu với mọi vị trí công việc, đặc biệt là đối với supervisor. Họ cần biết cách truyền đạt hiệu quả với đồng nghiệp và nhân viên dưới quyền, đưa ra chỉ đạo rõ ràng, đồng thời lắng nghe và tiếp nhận phản hồi từ mọi người. Supervisor cũng cần biết cách động viên và khích lệ nhân viên, tạo động lực làm việc cho họ.

Một supervisor giỏi cần:

Biết cách truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, hiệu quả.
Có kỹ năng lắng nghe tốt để tiếp nhận ý kiến phản hồi.
Khéo léo trong giao tiếp để tạo mối quan hệ tốt với mọi người.

Biết cách động viên, khích lệ nhân viên để thúc đẩy tinh thần làm việc.

Kỹ năng quản lý thời gian

Một supervisor giỏi cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả. Họ phải biết cách phân bổ thời gian hợp lý cho các nhiệm vụ khác nhau, ưu tiên và xác định những việc cần làm trước. Supervisor cũng cần làm gương cho các nhân viên về việc sử dụng thời gian hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Là người điều phối nhiều dự án và công việc, supervisor cần biết cách:

Lập kế hoạch và ưu tiên công việc một cách hợp lý.
Phân bổ thời gian hợp lý cho từng nhiệm vụ.
Đảm bảo tiến độ công việc và hoàn thành đúng hạn.
Sử dụng thời gian hiệu quả, tránh lãng phí.

Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề

Với vị trí giám sát, supervisor thường xuyên phải đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp. Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định là điều vô cùng cần thiết. Họ cần biết cách phân tích vấn đề một cách logic, suy xét các giải pháp khả thi và đưa ra quyết định phù hợp. Supervisor cũng cần biết cách xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra một cách bình tĩnh và hiệu quả.

Do đó, supervisor cần có khả năng:

Phân tích vấn đề một cách logic và tìm ra nguyên nhân.
Đưa ra các giải pháp khả thi và lựa chọn giải pháp tối ưu.
Quyết định nhanh chóng và chính xác trong điều kiện áp lực cao.
Xử lý khủng hoảng và các tình huống bất ngờ một cách hiệu quả.

Kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm

Họ hiểu rõ mục tiêu và định hướng phát triển của công ty, từ đó xây dựng chiến lược và kế hoạch hành động phù hợp cho bộ phận của mình. Supervisor cũng cần có khả năng dự báo và ứng phó với những thay đổi của thị trường.

Là người dẫn dắt nhóm, supervisor cần có kỹ năng:

Thiết lập mục tiêu và sứ mệnh cho nhóm.
Phân công, phối hợp công việc hợp lý giữa các thành viên.
Động viên và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
Giải quyết các mâu thuẫn và xung đột nội bộ.
Gương mẫu, đi đầu trong mọi nhiệm vụ của nhóm.

Tinh thần trách nhiệm

Ngoài các kỹ năng trên, một người giám sát giỏi cần có tinh thần trách nhiệm cao. Họ luôn hoàn thành tốt công việc được giao và đảm bảo chất lượng của công việc. Supervisor là người gương mẫu, luôn tuân thủ quy định và làm việc chuyên nghiệp. Họ cũng biết cách động viên nhân viên làm theo đúng quy trình và thủ tục.

Supervisor cần có trách nhiệm qua các khía cạnh sau:

Chịu trách nhiệm về công việc của bản thân và của nhóm
Hỗ trợ và hướng dẫn cấp dưới phát triển bản thân
Luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác

Những hành trang cần có để trở thành supervisor tài ba

Muốn phát triển thành một supervisor thành công, bạn cần chuẩn bị cho mình những hành trang sau:

Nắm vững chuyên môn và kiến thức về lĩnh vực được phụ trách. Hiểu rõ các quy trình làm việc và luôn cập nhật kiến thức mới.

Rèn luyện tư duy logic, tư duy phản biện và tư duy chiến lược để có thể đưa ra các quyết định đúng đắn.

Trau dồi kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết trình và thuyết phục để có thể truyền đạt hiệu quả với mọi người.

Học cách quản lý thời gian và ưu tiên công việc để đạt hiệu quả cao nhất.

Rèn luyện bản lĩnh, kiên nhẫn và sự tự tin để có thể xử lý mọi tình huống phát sinh.

Chủ động đề xuất các sáng kiến và giải pháp mới để cải tiến quy trình làm việc.

Thường xuyên tự đánh giá và rút kinh nghiệm từ thành công cũng như thất bại để không ngừng hoàn thiện bản thân.

Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và nhân viên để tạo môi trường làm việc hiệu quả.

Qua bài viết trên, cho các bạn biết được một số kỹ năng then chốt và những hành trang cần thiết để trở thành một supervisor tài ba. Hy vọng bạn đã biết được những kỹ năng quan trọng cần có để trở thành một supervisor thành công. Hãy luôn trau dồi và rèn luyện các kỹ năng cần thiết để vững vàng bước trên con đường sự nghiệp nhé!

>> Các bài viết liên quan